Analisi SWOT di un Geoportale

Nel corso del mio lavoro, sempre tanto vario e movimentato, mi sono imbattuto recentemente nella necessità di supportare un cliente nelle attività di promozione e lancio del proprio geoportale.
Le persone che dovevano occuparsi del piano di comunicazione del geoportale stesso ci hanno chiesto di aiutarli a farne l'analisi SWOT, e così ci siamo dedicati a questo curioso esercizio.
Per chi non ha dimestichezza con questo strumento, che è da sempre un utile supporto all'avvio di una qualsiasi attività, faccio un esempio facile facile.

Mettiamo che il mio amico Mauro voglia uscire con una bella ragazza: per raggiungere il suo obiettivo, come chiunque altro, pur inconsciamente, farà un'analisi SWOT.
Innanzitutto metterà in fila i suoi punti di forza e di debolezza: è gentile, prestante, e fa ridere (tralasciamo il perché); tuttavia è anche stempiato, è un ingegnere e veste male. Questi sono fattori su cui Mauro ha il controllo, e sono fattori interni su cui può far leva per conquistare la tipa: enfatizzare i suoi punti di forza, e cercare di ridurre al minimo le debolezze (con un bel cappello, un po' di pragmatismo in meno ed un po' di cura in più nell'abbigliamento. Basterà?).
Vediamo poi le opportunità e le minacce: questi sono fattori esterni, su cui non si può avere controllo, ma che non bisogna sottovalutare: la tipa è single, stasera non dovrebbe avere impegni e le previsioni dicono che non pioverà; c'è il rischio tuttavia che lo sciopero dei benzinai lasci questa bella ragazza a piedi, o che il suo vicino decida di esercitarsi alla batteria per tutto il pomeriggio causandole una terribile emicrania, o addirittura che Mauro non riesca a recuperare in tempo la macchina che ha lasciato dal meccanico.
L'analisi SWOT ci suggerisce di trasformare tutte queste minacce in opportunità: Mauro dovrà quindi chiamare il meccanico per tempo, per assicurarsi di ottenere la macchina entro quel pomeriggio; potrà quindi dimostrare tutta la sua galanteria andando a prendere la ragazza al lavoro ed offrendole un bell'aperitivo che sortirà un duplice risultato: la sottrarrà al tormento del vicino importuno e darà a Mauro l'opportunità, finalmente, di giocarsi le sue carte.

(Mauro, non ci deludere)

Fatta questa premessa, vogliamo provare a vedere cosa è venuto fuori dalla nostra analisi SWOT, applicata stavolta ad un bel portale geografico?

Analisi SWOT di un Geoportale
Punti di Forza	Punti di Debolezza
Opportunità	Minacce

Punti di forza di un Geoportale

Partiamo quindi con la nostra Analisi SWOT di un Geoportale analizzando i più comuni punti di forza di tali sistemi.

• Gli utenti riconoscono ed apprezzano immediatamante la ricchezza di contenuti, non solo di carattere geospaziale, offerti dal GeoPortale.
  
• L'accuratezza dei dati pubblicati, in confronto a sistemi terzi (Google ed altri), aumenta l'affidabilità e rende preferibile l'uso del GeoPortale da parte del cittadino.
  
• La possibilità di mettere a disposizione interfacce di consultazione, funzionalità e dati in maniera diversificata per gli utenti in base ai loro dati di accesso permette di segmentare l'utenza e soddisfare in maniera puntuale le esigenze di specifiche categorie di utilizzatori del Geoportale.
  
• L'integrazione del GeoPortale con il sistema di autenticazione già in uso presso l'Ente o mediante gli stessi account che gli utenti utilizzano sui più diffusi social network (Facebook, Google ecc.) semplifica l'accesso alle funzionalità avanzate del sistema, fidelizza gli utenti ed favorisce la popolarità del sistema.
  
• La facilità di consultazione delle mappe e la qualità dei risultati delle ricerche fanno si che l'utente sia invogliato a tornare a visitare il sito ed utilizzarlo.
  
• La possibilità di scaricare i dati, la chiarezza delle regole sulle licenze d'uso o sui costi rendono attendibile il servizio offerto e ne favoriscono la popolarità.
  
• L'interoperabilità del sistema:
  a) rende fruibili in sistemi di terzi i dati ed i servizi erogati dal Geoportale;
  b) rende usabili nel Geoportale dati e servizi di terzi che così possono trovare nel GeoPortale una piattaforma di riferimento per l'utilizzo di informazioni geografiche.
  

Ci sono altri punti di forza che normalmente andrebbero valorizzati?

Analisi SWOT di un Geoportale
Punti di Forza	Punti di Debolezza
Opportunità	Minacce

I punti di debolezza di un Geoportale

Vediamo adesso, proseguendo la nostra Analisi SWOT di un Geoportale, quali sono i punti di debolezza e le aree critiche su cui bisogna intervenire per assicurarne il successo.

• Alcune funzionalità del GeoPortale sono molto specialistiche e settoriali e possono disorientare l'utente.
  Occorrerà quindi monitorare nel tempo le modalità d'uso del geoportale da parte dei diversi profili d'utenza per soddisfare in maniera più puntuale possibile le differenti esigenze e creando diverse modalità di accesso ai dati o ai servizi erogati dal GeoPortale.
  
• Le prestazioni del GeoPortale possono dipendere da quelle di data provider esterni.
  Sarà quindi opportuno verificare periodicamente i report relativi alle prestazioni dei servizi e dati erogati da provider esterni, per porre in essere tutte le azioni necessarie ad evitare che tali inefficienze possano pregiudicare l'affidabilità del GeoPortale stesso.
  
• Per quanto sofisticati siano gli strumenti di ricerca messi a disposizione dal GeoPortale, non tutti gli utenti potrebbero riuscire a trovare ciò che cercano.
  Per ridurre al minimo queste occorrenze è importante da un lato monitorare i risultati delle ricerche effettuati dagli utenti con l'obiettivo di ridurre al minimo i risultati nulli, e dall'altro rendere quanto più prossima al modo di pensare degli utenti la ricerca dei dati disponibili, ad esempio sfruttando le ontologie.
  
• In assenza di ulteriori stimoli, l'esperienza di consultazione del Geoportale potrebbe limitarsi a visite saltuarie o isolate per l'utente, che una volta trovato (o non trovato) ciò che cerca, abbandona il sito web e non vi fa più ritorno.
  Per aumentare la visibilità dei dati e servizi offerti il Geoportale potrebbe proporre altri dati/servizi potenzialmente di interesse (es.:  "chi ha consultato questa mappa ha anche visto questi altri layers/servizi/dati.....") come fanno i portali di commercio elettronico o quelli che effettuano analisi comparative tra prezzi di vendita.
  
• Su un sistema innovativo come il GeoPortale l'utente potrebbe aspettarsi di trovare servizi orientati alla costruzione delle città intelligenti (smart cities), che privilegino la sostenibilità, il sistema dei trasporti e la trasparenza nella governance. Per non disilludere tali attese sarà importante integrare sempre di più servizi che privilegino la gestione intelligente dell'energia, dell'acqua e dei trasporti, e che rendano trasparenti le politiche di governo del territorio.

Ci sono altri possibili punti di debolezza che andrebbero affrontati e risolti?

Analisi SWOT di un Geoportale
Punti di Forza	Punti di Debolezza
Opportunità	Minacce

Le opportunità per un Geoportale

Proseguiamo la nostra Analisi SWOT applicata ad un Geoportale, analizzando le attuali opportunità ed i fattori esterni che possono favorire il successo di una simile iniziativa.

• Il proliferare di applicazioni web basate su mappe, come Google Maps e Bing Maps di Microsoft ha dimostrato le opportunità che scaturiscono dalla geolocalizzazione: ogni informazione, se collocata nello spazio geografico, può essere arricchita con nuove informazioni intrinseche nella sua localizzazione e nella relazione con gli altri oggetti che si trovano nelle sue vicinanze.
  
• Il Geoportale può favorire la conoscenza del territorio, consolidando il ruolo degli Enti locali come principali “costruttori” dei dati e delle informazioni secondo gli standard riconosciuti.
• La diffusione e l'uso degli OpenData può contribuire allo sviluppo economico ed industriale del territorio sollecitando le imprese innovative a sviluppare servizi ed applicazioni che facciano uso dei dati pubblici pubblicati dal Geoportale.
• Rappresentando un punto unico d'accesso, il GeoPortale migliora il flusso delle informazioni che la precedente frammentazione e dispersione non ha favorito.
  La diffusione di dati e servizi effettuata tramite il GeoPortale aumenta inoltre la conoscenza e la condivisione delle informazioni necessarie alle attività istituzionali all'interno delle PA , permettendo così di limitare i costi per l’acquisizione e l’uso di dati e servizi già esistenti, e di razionalizzare i servizi erogati.
  
• Il GeoPortale rappresenta un eccellente mezzo di promozione delle risorse di tipo territoriale, paesistico, ambientale ed energetico dell'area territoriale di riferimento, riuscendo così ad attrarre gli investimenti sul territorio ed aumentare la competitività dell'area stessa in termini di marketing territoriale.

Ci sono altri fattori che non abbiamo preso in considerazione?

Analisi SWOT di un Geoportale
Punti di Forza	Punti di Debolezza
Opportunità	Minacce

Le minacce per un Geoportale

Completiamo la nostra Analisi SWOT andando a vedere quali sono i fattori di mercato o sociali che possono minacciare il successo di un Geoportale.

• Le risorse geografiche disponibili sul Geoportale rischiano di non avere la stessa visibilità di altri strumenti più grezzi (Google Maps, Bing Maps) e tuttavia maggiormente integrati con le piattaforme Sociali predisposte dagli stessi provider. La diffusione di applicazioni e nuove fonti informative che si basano sui dati e servizi messi a disposizione dal GeoPortale possono riuscire a colmare questo gap.
  
• La visibilità e l'accettazione del Geoportale da parte dei cittadini può essere inficiata dall'uso sempre più diffuso di piattaforme "globali" come le Maps di Google e Bing (Microsoft) che tuttavia hanno lo svantaggio di non garantire l'accuratezza e l'aggiornamento che invece dovrebbero essere assicurate dall'ente di riferimento. Se il cittadino riesce ad apprezzare questo aspetto il Geoportale può diventare il punto di riferimento per la conoscenza geo-localizzata degli utenti.
  
• Esiste il pericolo che le piattaforme "globali" di cui sopra possono essere viste come un nemico da combattere. Il Geoportale deve invece avere un chiaro posizionamento sul mercato, non fare la guerra ai vari Google ma diventarne un servizio complementare, promuovendo alleanze con questi soggetti e l'interscambio di dati e servizi.
• E' richiesto un grosso sforzo da parte del gestore del Geoportale per assicurare il continuo aggiornamento della banche dati pubblicate dallo stesso e garantire l'efficienza del sistema, al fine di rafforzare il rapporto di fiducia con il cittadino.
  
• L'evoluzione tecnologica che sta portando alla diffusione di terminali mobili (tablet, smartphones ecc.) può minacciare il ritorno sugli investimenti fatti con il geoportale se la sua tecnologia non viene adeguata velocemente alla fruizione mediante questi nuovi client.
  
• Altri soggetti potrebbero sviluppare applicazioni verticali, basate sugli stessi dati forniti dagli stessi data provider del geoportale, offrendo funzionalità appetibili agli utenti e "scippando" così utenza al GeoPortale (ad esempio un portale del turismo?).
  
• Altri soggetti potrebbero erogare servizi per le smart cities sfruttando basi informative messe a disposizione dalle PA e non valorizzate in modo appropriato dal Geoportale.
  
• La comunicazione orientata agli utenti della PA ha finalità diverse ed usa canali diversi da quella destinata al cittadino, ai professionisti ed alle imprese. E' importante prevedere a livello organizzativi figure diverse per il responsabile della promozione interna alla PA e per quella esterna, con ruoli ben distinti e ben definiti ma coordinati tra loro.

Ci sono altri fattori che non abbiamo preso in considerazione?

Analisi SWOT di un Geoportale
Punti di Forza	Punti di Debolezza
Opportunità	Minacce

Dalla Puglia, il mio GeoRSS per Planet GIS Italia

L'avevo scritto nel mio racconto di Natale che questo 2012 sarebbe stato un anno entusiasmante per noi che operiamo in questo campo, ed ecco che puntuale da ieri sbuca fuori una bella novità: Planet GIS Italia.
E non una novità qualsiasi: questo aggregatore di news si posiziona da oggi, secondo me, come il punto di riferimento per la notizie geografiche italiane.

Siccome la descrizione di Andrea sul blog TANTO non mi ha convinto per niente :) provo a spiegare di che si tratta a parole mie, come se dovessi farlo capire a mia nonna:  
Planet GIS Italia è un sito web che raccoglie in tempo reale tutte le notizie e le novità prodotte in Italia e che riguardano la geomatica, i GIS e la geografia, e le posiziona geograficamente su una mappa: o in base alla loro provenienza, oppure "leggendo" le informazioni geografiche contenute nella notizia stessa.  

Siccome un esempio vale più di mille parole, vediamo come funziona: questo che segue è un estratto delle ultime notizie "geospaziali" recensite da Planet GIS Italia e lette dai diversi blog o siti di divulgazione italiani (incredibilmente c'è pure il mio):

Ultimi post

from Planet GIS ITALIA

More news from Planet GIS ITALIA.

...e su questa mappa vediamo come le stesse informazioni sono distribuite spazialmente: 

Ultimi post

from Planet GIS ITALIA

More news from Planet GIS ITALIA.

Interessante, no?
Una cosa che mi è piaciuta molto è la possibilità di scaricare un KML dinamico che permette di visualizzare la distribuzione geografica delle notizie in Google Earth o in un qualsiasi GIS.

Ci sono ovviamente una serie di implicazioni tecnologiche, nella modalità di produzione delle informazioni da parte di chi espone di feed RSS, che meritano d'essere approfondite e che certamente saranno da stimolo anche per noi di Planetek Italia.


Beh, gli amici di Tanto apprezzeranno sicuramente questo mio primo omaggio a Planet GIS Italia, sotto forma di post che contiene due riferimenti geografici nel titolo ed uno nel feed RSS...

Bel lavoro ragazzi! Avanti così.